Онлайн-шопинг: сотрудники Uzum делятся опытом крупных покупок на маркетплейсе

Перед тем как потратиться на дорогую покупку, мы обдумываем каждый шаг: сравниваем цены, смотрим отзывы и обзоры на товар, выбираем более подходящую под наши требования модель и, конечно же, копим деньги на желаемое. Однако и это не завершающий этап: осталось решить, где покупать — в офлайн-магазине или на маркетплейсе.

В нашем материале сотрудники Uzum рассказали, почему предпочли именно маркетплейс для крупных покупок.

Амир Латипов, руководитель отдела офлайн-продвижения Uzum Market

— Я не так часто что-то покупаю: либо делаю комплексный закуп, либо беру что-то крупное. В последний раз это была стиральная машина от бренда LG.

Выбор пал на маркетплейс, потому что совсем не хотелось ехать в жару на технорынок. Ранее, когда просто присматривали там технику, продавцам было всё равно на покупателя и продажи — им было интереснее общаться с «соседями», чем с клиентом, доехавшим до них.

При выборе стиральной машины смотрели на её характеристики: сколько килограмм помещается и какие у неё габариты. Супруга обязательно хотела наличие сенсорных кнопок и корпус чёрного цвета, мне же был важен бренд, оплата в рассрочку и доставка до двери. Заказ привезли через два дня после оформления, это было указано в приложении. Курьеры позвонили за пару часов до приезда и сами без лишних слов подняли стиральную машину на этаж в квартиру. Покупкой доволен.

Дильноза Насриева, продукт-менеджер в отделе логистики Uzum Market

— Делаю покупки на Uzum Market очень часто, так как не люблю ходить по базарам и магазинам в поисках чего-либо. Тем более пункт выдачи заказов находится прямо у дома. Даже когда мне становится скучно, я захожу на маркетплейс и всегда нахожу что-то интересное для себя.

Заказала на Uzum Market беговую дорожку, потому что можно оформить рассрочку и не везти товар домой самой. Заранее не знала, какую модель хочу приобрести, так как не разбираюсь в них. Думала, возьму то, что приглянётся. При выборе товара ориентировалась на все параметры — мне была важна компактность беговой дорожки, стоимость и, конечно, отзывы — их было не так много, но я решила всё-таки купить.

Заказ доставили курьерской службой, подняли до двери квартиры — это очень удобно. Не люблю искать людей, кто бы смог доставить товар, если бы я покупала его на базаре — это всё было бы лишними хлопотами для меня.

Дорожка пришла отличная. Компактная и лёгкая в сборке, но при этом функциональная: 8 скоростей, пульт управления, дисплей и показатели дистанции, времени и калорий.

В рассрочку приобретать очень легко — один раз определила свой лимит и скачала приложение Uzum Nasiya, а дальше уже всё легко и происходит автоматически при выборе оплаты в рассрочку. В будущем с её помощью планирую покупать крупногабаритные и дорогие товары.

Тимур Расилов, бренд-менеджер Uzum Nasiya

— Чаще всего покупаю товары повседневного потребления — продукты и косметические средства, так как потребность в них постоянная. Из крупного и дорогого купил на Uzum Market ТВ-приставку Xiaomi, очиститель воздуха Welkin и беспроводную мышь Logitech.

Для покупок выбрал маркетплейс, потому что это очень удобно — не надо ехать в магазин и тратить своё время. Просто зашёл в онлайн-маркет и купил, а потом забрал в ПВЗ у дома по пути с работы. Второй причиной покупки на Uzum Market является гарантия, которую получить легче, чем в ноунейм-магазине, например, на технорынке. Главное —  заранее знать, что вы хотите купить.

Выбирал товар по информации из интернета, смотрел отзывы людей, видеообзоры — так получается получить намного более детальную информацию о товаре, чем рассматривать устройство в офлайн магазине. Зашёл на Uzum Market уже с пониманием, какую модель очистителя воздуха буду покупать. Забирал товар с пункта выдачи, так как там есть удобная стойка для проверки товара на месте, а сам пункт находится на первом этаже моего дома.

Приобретением доволен — все купленные товары работают без каких либо проблем, и я смог их получить на следующий день после заказа. Не надо было ждать выходных, чтобы выехать в дневное время в офлайн-магазин.