Финансовая безопасность для пожилых людей: гайд по мошенническим схемам

Как уберечь пожилого родственника от мошенников? Достаточно обсудить с ним известные схемы мошенничества и варианты защиты. Подробнее — в статье.

Почему мошенники предпочитают обманывать пенсионеров

Это особо уязвимая часть населения: им не хватает общения, нередко они с современными гаджетами на «вы», а также не всегда быстро сообщают родственникам, в банк или правоохранительным органам о столкновении с аферистами. Те выигрывают время и остаются безнаказанными. Предлагаем разобрать несколько распространённых ситуаций и рекомендуемый алгоритм поведения.

Ситуация 1: родственник в беде

Наргиз позвонили с незнакомого номера. Связь была плохой, поэтому разобрать удалось не всё. Звонивший представился её внуком и попросил срочно отправить с курьером 10 млн сумов, так как он попал в аварию и разбил чью-то дорогую машину. И владелец авто угрожает ему тюрьмой. Наргиз на эмоциях согласилась передать деньги, но в ожидании курьера решила позвонить внуку: с ним всё было в порядке, он спокойно обедал. Тогда пожилая женщина решила никому не открывать дверь и обратилась в органы внутренних дел.

Комментарий

Классическая схема, о которой знают многие пенсионеры, но мошенникам всё равно удаётся найти новых жертв. Обычно пожилой человек получает звонок или сообщение от внука или ребёнка, который попал в беду (например, повредил чью-то машину в аварии, оказался без средств к существованию, попал в больницу). Также нередко используется сценарий, когда о проблемах родственника пожилому человеку сообщает подставной милиционер или адвокат. Мошенники могут просить передать деньги через курьера или же совершить банковский перевод.

Риски

Такой «шоковый звонок» может сильно напугать пенсионера, и на эмоциях он может не только отправить мошенникам деньги, но и заработать скачок давления или даже что-нибудь посерьёзнее. Также мошенники могут завладеть его персональными данными и банковской информацией, чтобы опустошить все счета.

Советы по безопасности

1. Скажите, что вам нужна пауза. Положите трубку. В этот момент свяжитесь с кем-то из родственников и уточните, не случилось ли каких-то форс-мажоров. Если никто из близких не в курсе, то о мошенническом номере можно сообщить в органы внутренних дел. Номер следует добавить в список заблокированных.
2. Категорически не принимать звонки с неизвестных номеров, а номера друзей и близких хранить в электронной записной книжке телефона.
3. Даже если вы не сразу поняли, что говорите с мошенниками, просто выйдите из этой схемы до этапа передачи денег. К примеру, если к вам пришёл курьер за деньгами, не открывайте ему и сразу сообщите о ситуации в ОВД.

Ситуация 2: выигрыш в лотерею

Баходир поднял трубку и узнал, что выиграл новый автомобиль. Он как раз пару дней назад покупал лотерейные билеты, так что очень обрадовался. От радости он забыл, что тираж ещё не был проведён, и подумал, что просто перепутал даты. «Представитель оргкомитета лотереи» рассказал, что перед получением всех документов на приз необходимо оплатить налог. Но об этом не стоит беспокоиться, так как все нужные реквизиты он готов прислать в СМС.

Реквизиты приходят, но там указано физическое лицо. Счёт огромный — 80 млн сумов. Баходир заподозрил неладное. Он написал «оргкомитету», что отказывается от выигрыша. В ответ мошенники начали ему звонить по пять раз в день, пытаясь переубедить.

Пенсионер внёс номер в список заблокированных, но теперь у него не осталось сомнений, что это были аферисты. А в день тиража ему улыбнулась удача, и он выиграл 150 000 сумов.

Комментарий

Сообщить приятную новость о неожиданном вознаграждении также может «сотрудник» Пенсионного фонда. Например, о том, что пенсионеру полагается прибавка из госбюджета, но для её получения надо сообщить данные банковской карты. Завладев данными карты, мошенники выводят со счёта все деньги доверчивого пенсионера.

Риски

• Потерять крупную сумму. Налог на выигрыш в Узбекистане необходимо перечислять на счёт предприятия, которое проводит лотерею, так как само предприятие выплачивает налог в госбюджет. То есть условия предложения от мошенников могут звучать легитимно и правдоподобно.
• Раскрыть конфиденциальную банковскую информацию третьим лицам.
• Переволноваться и получить проблемы со здоровьем.

Советы по безопасности

1. Обычно реальных организаторов лотереи интересуют номера купленных билетов. Уточните эту информацию у того, кто вам позвонил. Названный собеседником номер должен совпадать с тем, который написан на билете. Если розыгрыш проходил в прямом эфире, то посмотрите запись эфира. Также многие организаторы лотерей выкладывают архив тиражей на сайте, проверьте информацию самостоятельно или с помощью родственников.
2. Если никаких билетов вы не покупали, то смело вешайте трубку и сообщите в полицию.
3. При покупке лотерейного билета читайте правила получения выигрыша. Они обычно написаны на билете или на сайте организатора розыгрыша.

Ситуация 3: волшебные таблетки

Анвару позвонили из поликлиники и сказали, что его анализы говорят о серьёзной болезни. Он разволновался и попросил назначить приём. «Врач» на том конце провода сообщил, что он может приехать к больному на дом и всё обсудить. При встрече становится ясно, что этот молодой человек не работает в ближайшей поликлинике: лицо незнакомое. Но тот утверждает, что его недавно перевели из другого медучреждения.

После того как «врач» осмотрел Анвара, он выписывает ему «чудодейственные» лекарства, которых, по его словам, в аптеке нельзя купить. Стоимость препаратов огромная: более 100 000 сумов каждая баночка. Анвар сказал, что ему нужно посоветоваться с лечащим врачом, и выпроводил мошенника.

Комментарий

Нередко при покупке лекарств за наличные мошенники возвращают сдачу фальшивыми купюрами, в результате чего пожилой человек может лишиться всех своих средств.

Риски

• Переволноваться и получить проблемы со здоровьем. Также чудесный препарат может навредить: некоторые мошенники продают безвредные БАДы, но другие — опасные препараты.
• Мошенники, которые побывали в квартире, могут спланировать ограбление, если обстановка внутри их заинтересовала.
• Если полученные на руки фальшивые купюры использовать, то можно попасть под следствие. И придётся доказывать, что вы не имели отношения к подделке этих банкнот.

Советы по безопасности

1. Придерживаться такого правила: все результаты анализов, которые сделаны в государственных медучреждениях, обсуждать при встрече с лечащим врачом.
2. Если вы не вызывали врача на дом самостоятельно, то никаких медработников в дом не впускайте.
3. Записывайте всю информацию о своих медицинских делах: когда и какие лекарства вы принимаете, визиты к врачу, даты сдачи анализов. Так, если вам позвонят якобы с результатами анализов, вы сможете уточнить дату и другие детали для проверки подлинности звонка.

Ситуация 4: звонит сотрудник банка

Имоне позвонил оператор кол-центра банка и сказал, что произошла утечка данных и деньги с её счёта, пока их не украли мошенники, нужно срочно перевести на безопасный счёт. Имона ответила, что сейчас говорить не может и перезвонит попозже. Она взяла свою дебетовую карту, нашла телефонный номер на обороте и позвонила в свой банк, чтобы узнать подробности. В банке ей сказали, что никакой угрозы нет, и попросили сообщить номер мошенников.

Риски

• Обычно на разговоры с жертвой мошенники готовы потратить много сил и времени. «Обработка» может длиться несколько часов, в течение которых пенсионер уже перестанет понимать, что он делает. В такой ситуации мошенники легко смогут получить данные его карты и деньги.
• Второй вариант, который используют мошенники, — это заставить пенсионера дойти до банкомата и через него отправить деньги на «безопасный счёт». При этом обычно жертву убеждают, что нужно снять деньги в банкомате, а потом наличные перевести на счёт мошенников. Такую операцию нельзя оспорить по чарджбэку, то есть потребовать от банка компенсировать утраченную сумму, так как человек самостоятельно и добровольно снял деньги со счёта.
• Из-за полученного стресса пенсионер может заработать проблемы со здоровьем.

Советы по безопасности

Главный совет — перезвонить в свой банк по телефону, который указан на обороте дебетовой карты. Если мошенники от вас получили конфиденциальную банковскую информацию, то позвоните в банк и заблокируйте карту (или сделайте это в приложении). О номере мошенников сообщите в банк и ОВД.

Ситуация 5: участковый ловит мошенников «на живца»

Алишеру позвонил мошенник, который представился участковым. Он предложил поучаствовать в операции, в результате которой удастся арестовать группу мошенников, которые грабят стариков. От него требуется просто подыграть мошенникам и дать им наживку — деньги. А когда банду получится поймать, деньги к нему вернутся. Алишер согласился помочь следствию и на встрече с аферистами передал им 1 млн сумов. После спецоперации и участковый, и мошенники исчезли.

Риски

• Звонок «участкового» Алишеру был неслучайным: ранее он уже стал жертвой мошенников. Иногда аферисты используют тактику мнимого возмездия, воспользовавшись желанием обманутого человека добиться справедливости. Повторный обман особенно жесток, но, к сожалению, такие случаи встречаются.
• Появляется риск грабежа, так как преступники попадают в квартиру.
• Ситуация с мошенниками может сильно повлиять на эмоциональное и физическое состояние.

Советы по безопасности

1. Знать своего участкового в лицо и сохранить номер телефона в записной книжке телефона.
2. Не полениться и сходить в отделение милиции, разузнать подробности об операции и о том, работает ли этот участковый там.
3. Предложить «участковому» в качестве наживки использовать специальные меченые купюры и категорически отказаться спонсировать мероприятие из своего кармана.
4. В любой подозрительной ситуации тянуть время и ни на что не соглашаться.
5. Не отвечать на звонки с незнакомых номеров.