Перевыпуск банковской карты: как это происходит и сколько стоит

У любой карты есть срок действия. Обычно он указан на лицевой стороне карты и содержит сведения о месяце и годе истечения, после которых карту надо перевыпустить. Бывают и другие причины, которые делают замену карты необходимой. Рассказываем, в каких случаях нужен перевыпуск карты и как это происходит.

Зачем нужен перевыпуск карты

Каждая карта имеет установленный срок действия. Обычно он составляет 3–5 лет, а в последнее время некоторые банки стали выпускать карты со сроком действия 7–8 лет. Почему же не сделать все карты бессрочными? Кажется, это должно сократить расходы банков и облегчить жизнь их клиентам, которым не придётся думать о том, когда надо менять карту.

Необходимость замены физических карт продиктована несколькими причинами. Во-первых, любые защитные механизмы постепенно устаревают, и мошенники учатся их преодолевать. В свою очередь банки постоянно совершенствуют способы защиты банковских карт. Поэтому и ограничивают их срок службы, чтобы по его истечении заменить карту на новую, более современную и защищённую. Также во время перевыпуска карты меняются защитный код CVV/CVC и ПИН-код, что обеспечивает дополнительную защиту.

Во-вторых, карта, как и любая вещь, имеет свой срок службы. А потому её чип может перестать функционировать, а данные клиента на лицевой стороне карты — стереться до нечитаемого состояния.

В каких случаях перевыпускают карту

Перейдём к конкретным ситуациям, в которых необходима замена банковской карты. Обычно все они прописаны в договоре об обслуживании, который заключают банк и клиент. Случаи делятся на два типа: плановые и внеплановые. Разберёмся с каждым из них.

Под плановыми случаями подразумевают истечение установленного банком срока действия карты, смену платёжной системы или уровня банковского обслуживания. В этих случаях за перевыпуск карты банки не возьмут деньги с клиента.

Список внеплановых случаев более обширный:

• карта потеряна;
• карта получила серьёзные механические повреждения, которые делают невозможным дальнейшее пользование, — например, размагнитилась магнитная полоса или сломался чип;
• банковские данные были скомпрометированы посторонними лицами;
• были совершены операции без ведома клиента;
• банкомат «зажевал» карту, и нет возможности её достать;
• карта заблокирована по решению банка;
• изменились личные данные владельца, например фамилия.

Во всех перечисленных случаях банк досрочно перевыпустит карту, если клиент подаст заявление. Обычно в заявлении банк попросит описать причину перевыпуска, а за само действие возьмёт установленную в договоре плату.

Можно перевыпустить карту и без весомых на то причин. Например, вы хотите изменить её дизайн или получить карту с возможностью бесконтактной оплаты.

Что делать, если потеряли карту или её данные украли

Отдельно поговорим о наиболее неприятных случаях для владельца банковской карты: карта утеряна или её данные стали доступны третьим лицам.

Если вы не можете найти свою пластиковую карту и уверены в том, что потеряли её, действовать стоит незамедлительно. Свяжитесь с банком и поставьте его в известность об инциденте. Обычно служащие банка после верификации личности владельца быстро блокируют карту, чтобы ей не сумели воспользоваться мошенники. Это вовсе не означает, что вы не сможете распоряжаться средствами на своём счету, — блокировка карты не предполагает заморозки действий с банковским счётом. После того как вы сообщили банку об утрате карты, можете подать заявление на её перевыпуск и обратиться в ближайшее отделение банка.

Рекомендуем поступать так же, если вы не теряли свою пластиковую карту, но уверены, что её данные могли быть украдены посторонними лицами. Или если заметили, что по карте совершаются операции без вашего согласия. Перевыпуск карты обезопасит вас от действий мошенников.

Что необходимо для перевыпуска карты

Для того чтобы перевыпустить карту, необходимо подать заявление в банк. Сделать это можно как в физическом отделении, так и в формате онлайн в личном кабинете. Банк попросит изложить причины замены карты, если они не относятся к плановым и не зависящим от клиента. Из документов владельцу карты понадобится только личная идентификационная карта. Также некоторые банки требуют вернуть имеющуюся на руках пластиковую карту, если она не была утеряна.

Ознакомиться со всеми условиями перевыпуска карт можно в договоре об открытии банковского счёта или на сайте банка. Заявления на перевыпуск карт «‎Капиталбанка» находятся по ссылке.

Как перевыпускают карту

Все личные данные клиента, а также данные его банковских карт хранятся в базе данных банка. Таким образом, банк автоматически отслеживает, когда у его клиентов истекают сроки действия карт. Большинство банков перевыпускают карты автоматически примерно за 1–3 месяца до истечения их срока действия или по другим плановым причинам. В таком случае банк отправляет клиенту СМС или push-уведомление на телефон. Обычно номер карты остаётся прежним, меняются только код CVV/CVC и ПИН-код.

Если клиент подал заявление на досрочный перевыпуск карты по одной из внеплановых причин, процесс изготовления новой карты в среднем занимает 3–5 рабочих дней. Большинство банков Узбекистана взимают плату за перевыпуск карты по внеплановым причинам. Размер платы в среднем составляет около 50 тысяч сумов и может отличаться в зависимости от банка.

При перевыпуске карты по внеплановым причинам меняются все её данные: номер, код CVV/CVC и ПИН-код. При этом номер банковского счёта, к которому привязана карта, остаётся неизменным.

Помните: если вы потеряли карту или передали её данные третьим лицам, лучше как можно скорее подать заявление на блокировку карты и её перевыпуск. Этот процесс не займёт много времени и не повлечёт за собой крупных расходов. Зато позволит обезопасить ваши средства и сберечь нервы.