Сколько хранить квитанции об оплате ЖКУ и как это лучше делать

Каждая семья ежемесячно получает несколько платёжек за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ). Оплатив их, сохраняйте квитанции и чеки. Это сбережёт нервы, время и деньги. Так как возможны ситуации, когда придётся доказывать, что за вами нет долгов.

Что представляют собой платёжки за ЖКУ

Согласно статье 133 Жилищного кодекса Республики Узбекистан, к обязательным платежам за коммунальные услуги относится плата за:

• холодную и горячую воду;
• водоотведение (канализацию);
• электричество;
• газ — если дом к нему подключён;
• отопление;
• вывоз мусора.

Эти платежи вносят как собственники, так и наниматели или арендаторы (по договорённости с владельцем квартиры или частного дома оплату может делать он — тогда эта сумма добавляется к стоимости аренды).

Тарифы утверждаются в соответствии с законодательством. Они регулярно индексируются с учётом инфляции.

В платёжке за жилищно-коммунальные услуги указываются следующие сведения:

• Информация о плательщике: его фамилия, имя и отчество, номер лицевого счёта, адрес, площадь помещения и количество людей, которые там проживают.
• Информация о поставщике коммунальных услуг: его наименование, адрес, телефон, ПИНФЛ и другие реквизиты.
• Показания счётчиков (в платёжках за водоснабжение, электричество, газ — если они установлены).
• Сумма к оплате и принцип её расчёта: тариф, объём полученных за месяц услуг, начисленная сумма. Плюс пеня, перерасчёт и льготы — если они есть.

Квитанции: бумажные или электронные

Собственники жилья могут получать как традиционные бумажные квитанции на оплату ЖКУ, так и электронные. Если первые кидают в почтовый ящик, то вторые отправляют на электронную почту. В последнее время поставщики всё активнее переходят на электронный формат: это проще, быстрее, удобнее, меньше вероятность, что квитанция потеряется.

Если вдруг электронная квитанция не пришла, имеет смысл проверить папку «Спам» в почтовом ящике, куда она могла попасть по ошибке.

Если вы ждёте квитанцию, а она почему-то не пришла — узнать баланс по своим счетам и выяснить, нет ли долгов за коммунальные услуги, можно на Едином портале интерактивных государственных услуг. Для этого нужно зайти в личный кабинет в раздел «Недвижимость» и добавить ваш дом или квартиру, введя кадастровый номер. Когда он появится в базе, можно будет войти в раздел «Коммунальные услуги» и посмотреть интересующую информацию. Также там можно перейти к оплате ЖКУ, нажав в строке соответствующей коммунальной услуги кнопку «Оплатить».

Сейчас собственникам жилья приходит несколько платёжек за разные ЖКУ. Это неудобно. Однако в перспективе всё должно измениться: будет один общий документ. Ещё в 2021 году президент подписал указ, в соответствии с которым граждане должны были получить единый номер для оплаты всех коммунальных услуг. В январе 2024 года глава государства анонсировал, что в стране будут разработаны предложения для введения единого лицевого счёта домохозяйств. Он должен объединить квартплату, плату за ЖКУ, налоговые платежи.

Как оплатить ЖКУ

Оплатить квитанции можно как офлайн, так и онлайн:

• в кассе банка;
• на почте — также через кассира;
• в инфокиоске;
• с помощью электронных платёжных систем и сервисов — используя такие приложение Uzum Bank, как U-Pay, Рауmе, Click, или на их сайтах;
• на сайтах банков в личном кабинете или в мобильных приложениях банков, в которых есть счёт или карта;
• на едином сайте коммунальных услуг;
• на Едином портале государственных услуг в разделе «ЖКХ».

Последние четыре варианта подразумевают онлайн-оплату — сделать платёж можно с телефона, из дома или любого другого места. Понадобится лишь доступ к интернету.

При онлайн-оплате можно получить электронную квитанцию, сохранить её на компьютере или в памяти телефона или распечатать. Некоторые платёжные системы предлагают дополнительную услугу — доставку бумажных квитанций по почте.

Все электронные квитанции имеют такую же силу, как бумажные, — соответствующее постановление правительство выпустило ещё в 2018 году.

Почему нужно хранить квитанции за ЖКУ

Они статут подтверждением того, что вы оплатили ЖКУ, — если вдруг деньги не дойдут до поставляющей услуги организации. Или она получит их, но не получит информацию, что платёж был от вас. Также благодаря сохранённым квитанциям будет легче найти, где и когда была допущена ошибка.

Например, при оплате в банке кассир может ошибиться в какой-то цифре лицевого счёта или компьютер в момент введения данных может зависнуть — и информация будет введена некорректно. Сбои возможны и при онлайн-оплате. Деньги из-за этого могут потеряться, могут уйти на расчётный счёт организации — поставщика ЖКУ, но привязки оплаты к вашему лицевому счёту не будет. Выясниться это может через несколько месяцев или даже лет.

Также может произойти реорганизация товарищества собственников жилья (ТСЖ) в управляющей компании. Если вдруг по каким-то причинам часть документов не передадут или они потеряются — даже те, кто платит регулярно и в срок, могут обнаружить за собой многомиллионные долги.

Сколько хранить квитанции за ЖКУ

В законодательстве не прописан срок хранения квитанций об оплате ЖКУ и взносов на содержание общего имущества в доме. Согласно главе 12 Гражданского кодекса Узбекистана, общий срок исковой давности — три года. Поэтому квитанции и чеки за оплату коммунальных услуг нужно хранить минимум три года.

Но если поставщик ЖКУ направит в суд иск об уплате задолженности, он может предъявить требование о выплате всей суммы без учета исковой давности. И если должник в ответ не заявит ходатайство о применении срока исковой давности, суд может удовлетворить требования поставщика. Поэтому квитанции лучше хранить как можно дольше — на всякий случай.

Как лучше хранить квитанции

Для бумажных квитанций удобнее всего сделать отдельную папку с файлами — и раскладывать квитанции по месяцам. Кассовые чеки могут со временем выцветать. Поэтому держите папку в закрытом шкафу. А ещё лучше — делайте ксерокопии каждого чека.

При онлайн-платежах, если система предлагает ввести email для отправки квитанции или сохранить их на устройстве, обязательно пользуйтесь этими опциями. Вся история платежей и все квитанции сохраняются в личном кабинете электронного платёжного сервиса или банка, но лучше подстраховаться и иметь их копии. Вдруг у банка отберут лицензию или после обновления системы какие-то старые платёжки станут недоступны.

Электронные квитанции можно сохранять на компьютере, сделав для этого специальную папку. Сделайте внутри неё отдельные папки по месяцам за каждый год — чтобы быстро найти нужную квитанцию. Одновременно загружайте папки в облачное хранилище — например, в Google или Яндекс. Компьютер может сломаться, а в случае повреждения жёсткого диска часть информации будет утеряна.

Если сервис не выдаёт квитанцию — лучше подстраховаться и сделать скриншот экрана с подтверждением платежа, а потом распечатать его или сохранить на компьютере и в облачном сервисе.

Квитанции об оплате ЖКУ: главное

1. Квитанции за ЖКУ — подтверждение того, что вы оплатили по счёту. Электронные квитанции приравнены к бумажным.
2. Храните квитанции об оплате и чеки минимум три года. А ещё лучше — дольше. Это поможет доказать, что за вами нет долгов.
3. Не забывайте сохранять или распечатывать электронные квитанции. «Складывайте» их в папку на компьютере или ноутбуке и продублируйте её в облачном сервисе. Для бумажных распечаток выделите папку.