Как безопасно пользоваться банкоматами и платёжными терминалами

Разбираемся, как не попасть в неприятную ситуацию при использовании банкоматов и платёжных терминалов и как не скомпрометировать свои данные.

Каждый из нас хотя бы раз в жизни пользовался банкоматом или платёжным терминалом. Иногда можно не обратить внимания и воспользоваться сломанным банкоматом или передать данные в руки мошенников при использовании платёжного терминала. Поэтому необходимо соблюдать технику безопасности. Делимся советами, которые помогут сохранить данные в безопасности и не потерять карту и деньги.

Как правильно выбрать банкомат или платёжный терминал

Безопасность в значительной степени зависит от того, насколько правильно вы выберете банкомат или терминал и место его расположения. Главный принцип — выбирайте те устройства, которые расположены внутри зданий. Лучше всего — в банках, финансовых организациях, государственных учреждениях, торговых центрах. Словом, в местах с работающей системой видеонаблюдения и охраной. Старайтесь избегать работы с уличными банкоматами и терминалами. Именно они чаще всего используются мошенниками для установки шпионских устройств или слежки за клиентами.

Избегайте устройств, доступ к которым возможен только после ввода ПИН-кода для прохода в помещение, в котором находится аппарат. Так ПИН-код может попасть в руки мошенникам. Также отдавайте предпочтение новым устройствам: они оснащены более продвинутыми системами защиты, а ещё реже зажёвывают карты или сбоят во время работы. Понять, насколько банкомат новый, можно по его внешнему виду. Если на клавиатуре нет затёртостей, экран яркий и интерфейс не зависает при использовании, перед вами новый аппарат.

Когда выбрали банкомат или терминал, осмотрите его и убедитесь в том, что перед вами действительно аппарат соответствующего банка или организации. Для этого обратите внимание на логотипы, брендирование, окраску и проверьте, указаны ли на терминале логотипы организации-владельца и платёжных систем.

Правила безопасного начала работы

После того как убедились в том, что внешний вид банкомата или платёжного терминала не вызывает сомнений, следуйте правилам безопасного начала работы. Вот некоторые из них:

• Убедитесь, что рядом с вами нет посторонних людей, которые подглядывают за вашими действиями. Если вам кажется, что кто-то наблюдает за вами, воспользуйтесь другим устройством или совершите операцию в другой раз.
• Когда вводите ПИН-код от карты, закрывайте клавиатуру рукой. Мошенники могут запомнить ваш пароль по движениям пальцев или установить шпионскую камеру, которая направлена на клавиатуру.
• Проверьте, не установлены ли на банкомат или терминал шпионские устройства, например накладная клавиатура или фальшивый картридер. Для этого проверьте, насколько прочно установлены эти элементы. Если при попытке отклонения в сторону они сильно шатаются или отходят от корпуса терминала, велика вероятность, что перед вами мошеннический девайс.
• Удостоверьтесь в том, что банкомат или терминал находится в рабочем состоянии и не зависает. Для этого несколько раз нажмите на кнопки и осмотрите экран устройства.

Если вас смущает хоть один из перечисленных пунктов при работе с устройством, отложите сеанс и выберите другое место для совершения операции. Лучше потратить 15 минут, чтобы дойти до другого банкомата, чем столкнуться с проблемами.

Как завершить банковский сеанс

После того как завершите работу с устройством, обязательно нажмите на кнопку «‎Завершить сеанс» или «‎Выйти» в зависимости от типа аппарата и убедитесь в том, что закрыли все вкладки с личной информацией и завершили сеанс.

Если вы использовали банковскую карточку, не забудьте запросить её у банкомата назад и дождаться, когда она появится. Обычно банкоматы после выполнения действия сначала выдают карточку и только потом наличные и чеки. Сделано это для того, чтобы вы не забыли про карту, когда будете пересчитывать наличные.

Обязательно пересчитайте все полученные банкноты и проверьте, нет ли на них повреждений. Сделать это необходимо не отходя от аппарата. В случае, если возникла ошибка или заметили купюры с недостатками, обратитесь в финансовую организацию, которой принадлежит банкомат или терминал.

Рекомендуем запрашивать квитанции для каждой операции. И обязательно делать это, если снимаете наличные или кладёте их на счёт. Конечно, большинство банкоматов и терминалов оснащены видеокамерами, но в случае, если возникнет какая-либо непредвиденная ситуация, лучше оперировать чеками.

Что делать, если возникла непредвиденная ситуация

Нештатная ситуация может произойти с каждым, даже если вы следовали всем рекомендациям. Например, банкомат или терминал зажевал вашу карту. В таком случае свяжитесь с сотрудником организации, которая владеет этим устройством, и опишите ситуацию. Если же вы пользуетесь «‎чужим» банкоматом или терминалом, позвоните в организацию, которая выдала вам банковскую карту.

Если аппарат не выдал деньги, выдал не ту сумму или не зачислил деньги на счёт, позвоните по телефону, который указан на этом устройстве. В подобной ситуации вам поможет квитанция или чек, о которых мы говорили в предыдущем пункте. Когда вам предложат написать заявление о несогласии с операцией, у вас будут вещественные доказательства своей правоты.

Чего не надо делать при пользовании банкоматом и платёжным терминалом

Как кажется, иногда лучше воспринимаются советы о том, чего делать не надо. Поэтому перечисляем действия, которых стоит избегать, если не хотите попасть в неприятную ситуацию.

• Не снимайте и не показывайте крупные суммы окружающим. Так рискуете стать жертвой ограбления. Если вам необходимо получить крупную сумму наличными, лучше закажите её в отделении банка. Так будет безопаснее.
• Не пользуйтесь банкоматами и платёжными терминалами организаций, которые вам не знакомы. Возможно, вы не станете жертвой мошенников, но рискуете приобрести проблемы, если возникнут сложности с операцией.
• Если хотите узнать баланс, не выводите его на экран, особенно если у вас на счету крупные суммы. Лучше выберите опцию печати на чеке. Так вы обезопасите себя и свой баланс от внимания посторонних лиц.
• Не соглашайтесь, если постороннее лицо предложит вам свою помощь. Таким образом мошенники могут попытаться втереться к вам в доверие, чтобы получить доступ к личным и банковским данным.

И помните, что в любом деле, которое связано с денежными средствами, необходимо проявлять осторожность и быть внимательными. Не отвлекайтесь на друзей или родственников, когда совершаете операции с банкоматами и платёжными терминалами. А также всегда будьте начеку при пополнении счёта или снятии с него средств. Лучше сто раз всё перепроверить и показаться странным окружающим, чем поспешить и потерять средства.