Большие траты: сотрудники Uzum — о своих крупных онлайн-покупках

Онлайн-маркеты отлично подходят, когда нужно купить много всего и по мелочи: обновить канцелярию для ребёнка, пополнить запасы средств для стирки, приобрести чехол для телефона и закупиться продуктами. Вместо того чтобы ходить по разным магазинам, можно заказать все нужные товары на одном сайте — и получить их уже на следующий день.

А что насчёт крупных трат вроде бытовой техники? Опыт наших героев показывает, что большие покупки в интернет-магазинах также могут быть удобными, безопасными и приятными. Делимся историями сотрудников Uzum, которые приобрели товары за 4–5 млн сумов на Uzum Market — и не пожалели.

Максим Ермишкин, менеджер по внутренним коммуникациям и Tech-бренду группы компаний Uzum

Покупка: беспроводные наушники Sony WH-1000XM4

— За последние 2–3 месяца я всего два раза делал заказы на Uzum Market — либо постоянно работал, либо ни в чём не нуждался особо. А так я стабильно пару раз в месяц с прошлого ноября заказывал что-то в дом: от стаканов, досок, ножей и более мелких вещей до полочек, настольных игр и всего такого.

Летом я начал выбирать себе наушники. Для меня это очень важная вещь, люблю, чтобы звук был качественным. Ещё в институте папа на день рождения подарил мне классные большие наушники — с тех пор я слушаю музыку только через подобные. Привык к тому, как звучат треки, как слышу отдельные инструменты или басы. Я покупаю или простые наушники, чтобы на созвонах рабочих быть, или такие, чтобы музыку слушать, — у меня нет средних моделей, через которых делаю и то и другое. До новых Sony было две пары, и каждую из них я носил 3–4 года. Так что готов потратить больше денег, чтобы точно знать: я буду пользоваться этой вещью несколько лет, она качественная.

Мне хотелось сделать заказ именно в Uzum. Я работаю в компании и стараюсь пользоваться всеми продуктами: Uzum Bank, Uzum Tezkor. И в целом мне нравятся маркетплейсы как сущность: достаточно большой выбор, не надо никуда ходить — взял и заказал. Тем более в Ташкенте много ПВЗ: можно просто спуститься на первый этаж офиса в конце рабочего дня и забрать заказ.

На маркете я выбирал между несколькими моделями. В какой-то момент наушников Sony, которые я в итоге купил, не оказалось в наличии. Тогда начал в местных магазинах смотреть, даже сделал заказ — и мне позвонили со словами, что модели нет. Я даже немного расстроился, решил вернуться на маркет и заказать наушники подороже. И вдруг увидел, что Sony WH-1000XM4 снова появились и оказались ещё и дешевле тысяч на 300, чем в среднем по городу.

При выборе я смотрел в первую очередь, чтобы модель была без проводов. А если наушники беспроводные, то качество звука может страдать. Поэтому чем больше ты платишь, тем лучше материалы и тем лучше в итоге звук по Bluetooth передаётся. Также был важен микрофон, чтобы при необходимости общаться по Zoom с коллегами или быстро ответить на телефонный звонок, когда в дороге слушаешь музыку. И третий основной параметр — качество звука; оценивал его, смотря много сравнений в интернете. Из брендов выбирал между Sony, Bose — очень известный, колонки и наушники делает — и Apple Pro Max. Последние дороже аналогов раза в полтора, при этом по качеству звука, как я понимаю, они не намного лучше тех, что у меня. Решил, что Sony — золотая середина.

Наушники я сразу добавил в корзину и купил. Стараюсь делать заказ с оплатой в ПВЗ, чтобы проверять товар на месте и чтобы коллегам из маркета не пришлось заполнять документы на обмен или возврат. В пункте выдачи подключил наушники к телефону, протестировал (это разрешается) — всё устроило. И товар даже быстрее приехал, чем обычно. Я сделал заказ вечером, после 18:00, а на следующее утро он был уже в пункте.

Наушники использую каждый день на работе. Бывают задачи, над которыми нужно посидеть подумать, или, наоборот, монотонные — всегда в такие моменты слушаю музыку. Я безумно доволен своими Sony. Рад, что нашёл продукт, который соответствует моим требованиям и желаниям, и заказал его на Uzum Market.

Другие крупные покупки на маркете ещё планирую, здесь есть две категории. Первая — телевизор в гостиную большой и монитор для компьютера. Пока это такие отложенные подарки себе: могу купить их, но сейчас лучше потрачу деньги на другое. И ещё жду, что появятся другие модели более привычных марок вроде Xiaomi, Sony или Philips. Вторая категория — то, чего нет на Uzum, но я выжидаю и периодически мониторю. Это, например, одежда и обувь моего размера. Кроссовки 45-го или футболки/рубашки XL или XXL пока сложно найти, но понимаю, что модели рано или поздно появятся.

Малика Клейменова, дизайн-лид в Uzum

Покупка: виниловый проигрыватель Sony PS-LX310BT

— Я заказываю на Uzum пару раз в неделю точно. Покупаю вообще всё: от хозяйственных мелочей и продуктов до крупной техники. Одно из таких приобретений — виниловый проигрыватель.

Получилось так, что изначально дома появились пластинки: муж покупал их в наших поездках в Дубай и Питер, а слушать было не на чем — они стояли просто как элемент декора. Когда мы вернулись из путешествий, решили, что пора выбирать проигрыватель.

Что самое интересное: из-за того, что проигрыватель нетипичная техника, я даже не подумала, что его можно найти на Uzum. Стала просто гуглить проигрыватели, первой в выдаче поиска вышла ссылка на не наш магазин. Но там сложился негативный опыт: в службе поддержки клиентов мне не смогли ничем помочь, не ответили на вопросы, обещали перезвонить — не перезвонили. В итоге случайно увидела, что на Uzum есть эта же модель. Её и заказала — вышло даже дешевле.

Наш проигрыватель — Sony PS-LX310BT с поддержкой Bluetooth. Мой муж — «сонифил», у него вся техника Sony. Когда встал вопрос о покупке проигрывателя, даже не было никаких других вариантов по брендам. Так что самым главным критерием при выборе модели было её наличие в Ташкенте. (Смеётся.) Также была важна полная комплектация: детали проигрывателя могут продаваться по отдельности, а здесь был сразу весь набор.

Выбор Малики: проигрыватель Sony PS-LX310BT с поддержкой Bluetooth

Ещё был вариант заказывать на Amazon. Там, конечно, выбор побольше, но за счёт веса посылка встала бы нам в копеечку. Если бы заказывали из-за рубежа, с учётом растаможки и доставки вышло бы даже дороже, чем я купила с наценкой здесь, в Узбекистане. Я была очень рада, что модель есть в наличии в Ташкенте и что цена не сильно отличалась от Amazon. Купила проигрыватель быстро, так как знала уже нужную модель. И меня напугала пометка, что проигрыватель лежит в корзине у четверых человек. Я, хотя и знаю все эти маркетинговые штучки, поддалась эффекту FOMO (Fear of Missing Out, «синдрому упущенной выгоды») и такая: «Надо брать!»

Я делала заказ с доставкой на дом. Оформила вечером, на следующий день его привезли. Выбрала доставку до дома, потому что казалось, что проигрыватель тяжёлый и габаритный, не очень хотелось тащить его из пункта выдачи самой. Так что воспользовалась привилегией доставки, мне подняли заказ на четвёртый этаж — это суперудобно. И без доплат, так как цена проигрывателя сильно выше порога бесплатной доставки.

Честно говоря, я на свой страх и риск забрала у курьера технику и проверяла её постфактум, после оплаты. Но всё оказалось на своих местах, всё работает как нужно. Проигрыватель у нас с сентября — и каждый день радует.

Первым ощущением, когда открыла коробку, было чувство, что я гуманитарий. Не смогла с первого раза собрать проигрыватель сама, пришлось прибегать к инструкции — хотя там просто три части, которые ставятся друг на друга. А в целом ощущения, конечно, классные: всегда хотелось дома иметь проигрыватель. И он ещё достаточно минималистичный, стильно выглядит и очень хорошо вписался к нам в интерьер. Первой муж запустил пластинку Linkin Park Meteora — мы кайфанули.

Сейчас из крупного смотрю на палку-пылесос. Пока он мне не нужен: менять наш относительно новый, нормальный пылесос нет смысла. Но выглядит вертикальный клёво.