Sotuvchining 45 ta tatuirovkasi – Maksim Batirev

"Sotuvchining 45 ta tatuirovkasi: Sotuvchilar va savdo jarayonini boshqaruvchilar uchun qoidalar" — bu savdo, mijozlar bilan munosabatlar va kuchli savdo jamoasini shakllantirishga bag‘ishlangan kitobdir. Maksim Batyrev unda savdo menejeri sifatidagi faoliyatidan tortib, savdo bo‘limidagi yuqori rahbarlik lavozimlarigacha bo‘lgan davrdagi ko‘p yillik amaliy tajribasiga asoslangan tamoyillarni jamlagan. Kitobda mijozga bosim o‘tkazish yoki manipulyatsiya qilish kabi usullardan voz kechilgan. Buning o‘rniga, asosiy e’tibor mijozlar bilan halol muloqot qilish, intizom, professional yondashuv hamda natijaga olib keluvchi kundalik harakatlarga qaratilgan. Bunday yondashuv mavhum nazariyalardan ko‘ra, real ish jarayonida qo‘llash mumkin bo‘lgan aniq va amaliy ko‘rsatmalarni izlayotganlar uchun ayniqsa mos keladi.