Muzokaralar jarayonining tarkibiy qismlari, strategik yondashuvlar va taktik usullar to'g'risida. Muallif psixologik tuzoqlar va ustuvorliklarni belgilashdagi xatolar haqida gapiradi, halokatli noto'g'ri hisob-kitoblar va hali ham tuzatilishi mumkin bo'lgan vaziyatlarga misollar keltiradi. Vazifalar ustida ishlayotganda, siz bir necha bor o'zingizni odatiy, "o'ralgan" usullar bilan boshqarib, ularni hal qilishga urinib ko'rasiz - va ular, muallif ishonchli tarzda isbotlaganidek, ko'pincha mag'lubiyatga olib keladi.

