Bryus Pattonning "Noqulay suhbatlar" kitobi

Potensial mojaroni konstruktiv muloqotga aylantirish, bunda ikkala tomon ham eshitilishini o‘rganasiz."Kim haq, kim nohaqligi haqidagi gap-so‘zlar bizni asosiy masaladan chalg‘itadi: nima uchun ishlar noto‘g‘ri ketayotganini va buni qanday tuzatish mumkinligini tushunishimiz kerak.Siz empatiyani namoyon etishni, vaziyatga turli tomondan qarashni va eng noqulay savollarga hissiyotlarga berilmasdan va manipulyatorga aylanmasdan javob berishni o‘rganasiz.muloqotlar qo‘rqinchli bo‘lmaydigan dunyoga amaliy yo‘lboshchingiz. Potensial mojaroni konstruktiv muloqotga aylantirish, bunda ikkala tomon ham eshitilishini o‘rganasiz. "Chunki jamiyat bizni qo‘rquvni o‘zimizning o‘zimizni namoyon etish va o‘zligimizni anglash ehtiyojlarimizdan ko‘ra ko‘proq hurmat qilishga majbur qiladi va biz jim turib, qo‘rqmaslikning so‘nggi hashamati bizga nasib etishini kutar ekanmiz, sukut og‘irligi bizni bo‘g‘ishda davom etadi." "Odamlarning niyatlari faqat ularning qalbi va ongida mavjud bo‘ladi. Biz uchun ular ko‘rinmas. Boshqalarning niyatlari haqidagi taxminlarimiz qanchalik haqiqiy va to‘g‘ri ko‘rinmasin, ular ko‘pincha to‘liq bo‘lmaydi yoki shunchaki xato bo‘lib chiqadi." "Kim haq, kim nohaqligi haqidagi gap-so‘zlar bizni asosiy masaladan chalg‘itadi: nima uchun ishlar noto‘g‘ri ketayotganini va buni qanday tuzatish mumkinligini tushunishimiz kerak." "Qiyin suhbatlar" bestsellerining hammuallifi Bryus Patton nazariya emas, amalda qo‘llaniladigan vositalarni taklif etadi. O‘quvchilar o‘z sharhlarida bu suvli kitob emas, balki muammolarni aniq misollar orqali tahlil qiladigan va ularni hal etish yo‘llarini topadigan juda foydali kitob ekanligini ta’kidlashadi. Siz empatiyani namoyon etishni, vaziyatga turli tomondan qarashni va eng noqulay savollarga hissiyotlarga berilmasdan va manipulyatorga aylanmasdan javob berishni o‘rganasiz.