Книга "Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы" автор Брюс Паттон

О книге

Как повлиять на поведение начальника, если он придирается к вам по мелочам? Как поговорить с мужем об охладевших отношениях? Как объяснить ребенку, что покупка нового компьютера откладывается на неопределенный срок?

Каждый день мы откладываем важный разговор, потому что он кажется нам невыносимо трудным. Мы боимся конфликта, непонимания, болезненных последствий. Эта книга – ваш практический проводник в мир, где такие диалоги перестают быть пугающими. Вы узнаете, как превратить потенциальный конфликт в конструктивный диалог, где обе стороны будут услышаны.

«Ибо общество заставляет нас уважать страх больше, чем свои собственные потребности в самовыражении и самоопределении, и пока мы молча ждем, когда на нас снизойдет эта последняя роскошь бесстрашия, тяжесть молчания продолжит нас душить.»

«Намерения людей существуют только в их сердцах и умах. Для нас они невидимы. Какими бы реальными и правильными ни казались нам наши предположения о чужих намерениях, они зачастую оказываются неполными или попросту ошибочными.»

«Разговоры о том, кто прав, а кто виноват, отвлекают нас от сути: разобраться, почему все пошло не так и как можно это исправить.»

Брюс Паттон, соавтор бестселлера «Трудные разговоры», предлагает не теорию, а работающие инструменты. Читатели в отзывах отмечают, что это мегаполезная книга без воды, где на конкретных примерах разбираются проблемы и находятся пути их решения. Вы научитесь проявлять эмпатию, смотреть на ситуацию под разным углом и отвечать на самые неудобные вопросы, не поддаваясь эмоциям и не становясь манипулятором.