В центре внимания — переход от традиционного менеджмента к гибкому управлению командами. Автор показывает, почему прежние управленческие привычки нередко мешают изменениям и как работают команды, которым нужна большая самостоятельность. В книге рассматриваются лидерство, мотивация, коучинг, расширение полномочий и самоорганизация. Важное место занимает модель «Менеджмент 3.0», которую автор связывает с теорией сложности. Благодаря этому разговор о менеджменте строится не вокруг жёстких схем, а вокруг системы, где люди, процессы и среда постоянно влияют друг на друга.

