Snachala skazhite "net", Kemp Dzhim

• Mualliflar: Camp Jim, Camp Jeremy

• Sahifalar soni: 320

• Yosh chegarasi: 16+

• Nashriyot: Yaxshi kitob

• Muqova: Qattiq

• Format: 21.5 * 14.3 * 1.8

Agar mijozingiz munosabatlarni buzish bilan tahdid qilsa va sizni unga boshqa chegirma berishga majbur qilsa va siz uni rad etishdan va uni yo'qotishdan qo'rqsangiz, Jim Kemp siz uchun muzokara qilishning yana bir samarali usuliga ega: "YO'Q" deb ayting.

Ushbu qisqa so'z muzokaralar texnikasi arsenalidagi eng samarali vosita bo'lib, samarasiz munozaralarni to'xtatish, noto'g'ri taxminlardan voz kechish va keraksiz murosaga yo'l qo'ymaslik imkonini beradi. Ushbu kitobni o'qib bo'lgach, siz tayyorgarlik, rejalashtirish va muzokaralarning noyob tizimini o'zlashtirasiz. Siz o'rganasiz:

• o'zingiz nazorat qila olmaydigan muzokaralar natijasiga qarab qanday qilib to'xtashingiz va diqqatingizni o'zingiz nazorat qila oladigan narsaga - o'z xatti-harakatlaringizga qaratish;

• muzokaralar stolida nima va qanday gapirish kerak: to'g'ri berilgan savollar yordamida raqibni qanday boshqarish kerak;

• bosim va manipulyatsiyani qo'llaydigan kuchli raqibga qanday qarshilik ko'rsatish kerak.