Savol ortidagi savol

QBQ (Question Behind the Question — "Savol ortidan savol") konsepsiyasini joriy etish orqali korporativ va shaxsiy tafakkurni tubdan o‘zgartirish bo‘yicha qisqa, ammo nihoyatda samarali biznes qo‘llanma. Muallifning ta’kidlashicha, zamonaviy kompaniyalar va alohida shaxslarning asosiy muammosi — aybdorlarni topish va shikoyat qilishda ifodalanadigan mas’uliyatni o‘z zimmasiga olishni umuman istamaslikdir. Inqirozli vaziyatlarda o‘zimizga beradigan savollarimizning ta’rifini o‘zgartirib, natijani butunlay o‘zgartirish mumkin. Kitob "Nega biz doim omadsiz bo‘lamiz?" yoki "Kim muddatni buzdi?" kabi buzg‘unchi savollarni darhol olib tashlashni va ularni "Xatoni tuzatish uchun hoziroq nima qila olaman?" va "Jamoamga qanday yordam bera olaman?" kabi konstruktiv savollarga almashtirishni o‘rgatadi. Bu oddiy xodimlarni yetakchilarga aylantiradigan shaxsiy mas’uliyat manifestidir