• Kitob Russ tilida
• Qog‘oz formati: A5
• Qog'oz rangi: oq
• Muqovasi: yumshoq muqovali
• Sahifalar: 218
“E’tirozlar va rad javoblar bilan ishlash” — savdo, muzokara va sovuq qo‘ng‘iroqlar uchun 200 ta tayyor usul jamlangan amaliy qo‘llanma. Kitob har qanday e’tirozga ishonch bilan javob berish, “yo‘q”ni “ha”ga aylantirish va ko‘proq bitim yopishda yordam beradi. Savdo menejerlari va tadbirkorlar uchun juda foydali.

