Neudobny`e razgovory`. Brius Patton, Douglas Stoun

• Yumshoq muqova

• Qog'oz rangi: eco qog'oz

• Stiker bonus

• Kitobni yo'qotmaslik uchun savatga qoshib qoying📚

• Batafzil o'qing

Agar xo'jayin sizni mayda-chuyda narsalar bilan bezovta qilsa, uning xatti-harakatlariga qanday ta'sir qilish kerak? Sovuq munosabatlar haqida eringiz bilan qanday gaplashish kerak? Bolaga yangi kompyuter sotib olish noma'lum muddatga qoldirilganligini qanday tushuntirish mumkin?

Biz noqulay suhbatlardan qochishga harakat qilamiz va hatto chidamlilik uchun o'zimizni maqtaymiz. Ammo biz jim va sabrli bo'lsak, ko'proq narsani yo'qotamiz. Garvarddagi 15 yillik tadqiqotga asoslangan ushbu kitob turli vaziyatlarda turli odamlar bilan samarali muloqot qilishingizga yordam beradi.

U sizga o'rgatadi:

- siz aytayotgan narsaga emas, balki eshitayotgan narsangizga e'tibor qarating;

- vaziyatga turli tomonlardan qarash va "yoki" emas, "va"pozitsiyasini egallash;

- suhbatdoshning hujumlari va fokuslarini blokirovka qilish;

- chin dildan tinglang, hamdard bo'ling va nihoyat noqulay suhbatlarni kechiktirishni to'xtating!