Neudobniye razgovori, kak obshchatsya na nevinosimo trudniye temi. Duglas Stoun

• Muallif - Duglas Stoun

• Agar xo'jayiningiz sizni arzimas narsalarda ayblasa, uning xatti-harakatiga qanday ta'sir qilish kerak? Eringiz bilan sovuq munosabatlar haqida qanday gaplashish kerak? Bolaga kompyuter sotib olish kechiktirilganligini qanday tushuntirish mumkin?

• Qanday qilib chidab bo'lmas darajada qiyin mavzularda muloqot qilish kerak

• Muqova – qattiq muqovali

• Noqulay suhbatlar. Qanday qilib chidab bo'lmas darajada qiyin mavzularda muloqot qilish kerak

• 15 yillik Garvard tadqiqotiga asoslangan ushbu kitob sizga turli vaziyatlarda turli odamlar bilan samarali muloqot qilishda yordam beradi

Duglas Stoun, Bryus Patton va Sheyla Xin Garvard yuridik maktabida va Garvard muzokaralar loyihasida dars berishadi. Ular butun dunyo bo'ylab korxonalar, hukumatlar, tashkilotlar, jamoalar va shaxslarga maslahatchi bo'lib, Nyu-York Taymsdan tortib, Parents jurnaligacha bo'lgan nashrlarda muzokaralar va muloqotlar haqida yozgan.

Agar xo'jayiningiz sizni arzimas narsalarda ayblasa, uning xatti-harakatiga qanday ta'sir qilish kerak? Eringiz bilan sovuq munosabatlar haqida qanday gaplashish kerak? Bolaga yangi kompyuter sotib olish noma'lum muddatga qoldirilishini qanday tushuntirish mumkin?

Biz noqulay suhbatlardan qochishga harakat qilamiz va hatto chidamliligimiz uchun o'zimizni maqtaymiz. Ammo jim tursak va sabr qilsak, ko'proq narsani yo'qotamiz. Garvarddagi 15 yillik tadqiqotlarga asoslangan ushbu kitob sizga turli vaziyatlarda turli odamlar bilan samarali muloqot qilishda yordam beradi.

U sizga o'rgatadi:

- gapirayotgan narsangizga emas, balki eshitgan narsangizga e'tiboringizni qarating;

- vaziyatga turli tomonlardan qarang va “yoki” emas, “va” pozitsiyasini oling;

- suhbatdoshning hujumlari va hiylalarini blokirovka qilish;

- chin dildan tinglang, hamdardlik ko'rsating va nihoyat noqulay suhbatlarni keyinga qoldirmang!