Myagkiy boss - zhestkiy boss. Kak govorit s podchinennymi: ot bitvy za zarplatu do ukroshcheniya nezamenimykh

Ish haqi bo'yicha muzokaralar, ishdan bo'shatish uchun nomzodlar bilan nizolar, yulduzli xodimlar bilan tanlovlar - ko'pchilik menejerlar muntazam ravishda bunday vaziyatlarga tushib qolishadi. Ishonchni yo'qotmasdan ulardan qanday chiqish mumkin? "Siz qo'l ostidagilar bilan qanday qilib to'g'ri gaplashishni o'rganishingiz kerak", deydi 17 yillik tajribaga ega biznes-maslahatchi va menejer Pavel Sivozhelezov. O'z kitobida u xodimlar bilan murakkab suhbatlar uchun odatiy stsenariylarni tahlil qiladi va ularning so'zlari va harakatlariga samarali javob berish algoritmlarini beradi. Muallif "Xodimlarning xulq-atvor kodeksi" dan foydalanishni taklif qiladi, bu esa bo'ysunuvchilar bilan nizolar ehtimolini kamaytiradi. Ushbu kitobda: - xodimlar oldiga aniq maqsadlar qo'yish va ularga erishish; - norasmiy rahbarlar oldida o'z pozitsiyasini himoya qilish; - xodimlarni mehnat ekspluatatsiyasiga ilhomlantirish va ularning motivatsiyasini tiklash. Olingan bilimlarni mustahkamlash uchun + 8 ta amaliy topshiriq. Mutaxassislarning sharhlari: “Izlanuvchan tadbirkor sifatida men qo'l ostidagilar bilan qanday qilib eng yaxshi munosabatlarni o'rnatish haqida bosh qotirishga ko'p vaqt sarfladim. Bu kitob hali yozilmagani juda achinarli. — Gleb Arxangelskiy, “Vremya ligasi” jamoat harakati raisi “Muzokaralar haqida juda koʻp kitoblar yozilgan. Ammo, afsuski, boshliqlar va bo'ysunuvchilar o'rtasida to'g'ri aloqa o'rnatish bilan bevosita bog'liq bo'lganlar yo'q. Sizning oldingizda xuddi shunday." — Igor Rizov, Kreml muzokaralar maktabining eng koʻp sotilgan muallifi “Kitobda tasvirlangan tayyor muzokaralar texnologiyasi tadbirkorga boshqaruvning murakkab masalalariga minimal vaqt sarflash va eng jasoratli biznes gʻoyalarini amalga oshirishga eʼtibor qaratish imkonini beradi”. — Artem Artemiev, OPORA ROSSIA Chelyabinsk filiali raisi