Model: Logitech K380 •
Rang: Qora
Afzalliklariприятное нажатие кнопок
KamchiliklariИногда отключается и подключается заново,не стабильный блютуз модуль,проблема решается его заменой,что крайне сложно
IzohИногда отключается и подключается заново,не стабильный блютуз модуль,проблема решается его заменой,что крайне сложно
Sotuvchining javobi
Здравствуйте, Арсен! Сожалеем, что с вашим товаром так случилось.
Решения (от простого к сложному)
1. ✅ Проверка батареек
Убедитесь, что батарейки новые или полностью заряжены.
Слабый заряд часто вызывает нестабильное соединение.
2. 🔄 Обновление драйверов Bluetooth
Зайдите в Диспетчер устройств → Bluetooth → Ваш адаптер → Обновить драйвер.
Также проверьте наличие обновлений BIOS / чипсета от производителя ноутбука или ПК.
Не используйте универсальные драйверы Windows, особенно для адаптеров от Intel, Broadcom, Realtek — скачайте официальные.
3. 🔄 Удаление и повторная привязка клавиатуры
Зайдите в Параметры → Устройства → Bluetooth и другие устройства.
Удалите клавиатуру из списка.
Переведите клавиатуру в режим сопряжения (зажмите кнопку выбора устройства на 3 секунды).
Подключите заново.
4. ⚙️ Отключение функции энергосбережения Bluetooth
Иногда Windows отключает устройство для экономии энергии:
Откройте Диспетчер устройств.
Найдите ваш Bluetooth-адаптер.
Правой кнопкой → Свойства → Управление питанием.
Снимите галочку с "Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии".
5. 📡 Использование внешнего Bluetooth-адаптера
Если встроенный модуль действительно глючит:
Купите внешний USB Bluetooth 5.0 адаптер (например, от UGREEN или TP-Link).
Отключите встроенный модуль в BIOS или в диспетчере устройств.
Подключите клавиатуру к новому адаптеру.
🛠 Преимущество — не нужно разбирать ноутбук или ПК.
6. 🔍 Проверка наводок от других устройств
Иногда перебои вызваны помехами от Wi-Fi, USB 3.0 устройств, мониторов и т.п.
Попробуйте изменить расположение Bluetooth-адаптера (удлинитель USB помогает).
Убедитесь, что Wi-Fi не работает в 2.4GHz вблизи Bluetooth-устройств.
Все продаваемые нами товары имеют официальную гарантию, если не получится решить проблему помощью данного кейса, Пожалуйста, свяжитесь с нами через чат приложения или позвоните нам по номеру 77 111 50 30 и мы обязательно решим эту проблему