Kitob Avval yo'q deng. Professional muzokarachilar sirlari. Jim Kamp

• Qattiq qopqoq

• Asosiy mavzu: kitob minimal asab xarajatlari va maksimal foyda bilan qanday muzokara olib borishga qaratilgan. Muallif tez-tez uchraydigan xatolardan qochishga yordam beradigan samarali strategiyalarni taklif qiladi.

• "Rad etish" yondashuvi: lager "yo'q"deyishdan qo'rqmaslik muhimligini ta'kidlaydi. Uning tushuntirishicha, rad etish o'z afzalliklariga ega bo'lishi mumkin va muzokaralar jarayonini yaxshiroq nazorat qilish imkonini beradi.

• Metodologiya: Muallif amaliy muzokarachi sifatida o'z tajribasiga asoslangan bosqichma-bosqich texnika va texnikani taklif qiladi, ular biznes, savdo va shaxsiy hayot kabi turli sohalarda qo'llanilishi mumkin.

• Amaliy misollar: kitobda nazariy tushunchalarni tasvirlashga yordam beradigan va materialni yanada tushunarli va tushunarli qiladigan ko'plab hayotiy holatlar va misollar keltirilgan.

• Asboblar va strategiyalar: o'quvchilar optimal natijalarga erishish uchun Real vaziyatlarda qo'llanilishi mumkin bo'lgan aniq vositalarga ega bo'ladilar.

• Malaka oshirish: Kamp o'quvchilarga muzokaralar va o'ziga ishonch ko'nikmalarini rivojlantirishga yordam beradigan usullarni taqdim etadi.

• Maqsadli auditoriya: kitob professional muzokarachilar uchun ham, turli vaziyatlarda boshqalar bilan yanada samarali muloqot qilishni o'rganmoqchi bo'lgan oddiy odamlar uchun ham foydali bo'ladi.

Kitob Avval yo'q deng. Professional muzokarachilar sirlari. Jim Kamp

Agar sizning mijozingiz munosabatlarning uzilishi bilan tahdid qilib, unga yana bir chegirma berishga majbur qilsa va siz uni rad etishdan va yo'qotishdan qo'rqsangiz, jim Kemp siz uchun muzokara qilishning yana bir samarali usuliga ega: shunchaki "yo'q"deb ayting. Ushbu qisqa so'z muzokara usullari arsenalidagi eng samarali vosita bo'lib, samarasiz munozaralarni to'xtatish, yolg'on taxminlarni olib tashlash va keraksiz kelishuvlardan qochish imkonini beradi. Ushbu kitobni o'qib chiqqandan so'ng, siz qattiq muzokaralarni tayyorlash, rejalashtirish va olib borishning noyob tizimini o'zlashtirasiz. Siz quyidagilarni bilib olasiz: - siz nazorat qila olmaydigan muzokaralar natijasiga bog'liq bo'lishni qanday to'xtatish va boshqarishingiz mumkin bo'lgan narsalarga e'tiboringizni qaratish-o'zingizning xatti-harakatlaringizga; - muzokaralar stolida nima va qanday gapirish kerak: to'g'ri qo'yilgan savollar bilan raqibni qanday boshqarish kerak; - bosim va manipulyatsiyadan foydalangan holda kuchli raqibga qanday qarshi turish kerak. Kemp tizimidan foydalangan holda har yili umumiy qiymati 100 milliard dollardan ortiq bo'lgan bitimlar tuziladi.

Muzokaralar va qaror qabul qilish hissiyotlardan boshlanadi. Ratsional aql qarorni qabul qilinganidan keyin oqlaydi. Tuyg'ular boshqarib bo'lmaydigan va muzokaralarda oxirgi so'z bo'lmasligi kerak. Lager tizimi sizni his-tuyg'ulardan qarorlarga o'tishga o'rgatadi.

Muzokaralardagi eng samarali so'z-bu "yo'q"so'zi. "Yo'q" - bu yechim. Bu raqibni nima uchun "yo'q"deb aytgani haqida o'ylashga undaydi. Qaror uchun javobgarlik raqibga muzokaralarning haqiqiy muammolariga e'tibor qaratishga yordam beradi.

Muzokaralarning boshida" ha " xavfli — siz dushman nimani xohlashi va nimani o'ylayotgani haqida etarli ma'lumotga ega emassiz. Boshida aytilgan " ha "haqiqiy qaror emas, chunki dushman aslida"ha" degani emas. Muzokaralar boshida ijobiy javobni eshitganimizdan so'ng, biz kuchli his-tuyg'ularni boshdan kechiramiz. Aftidan, bitim allaqachon cho'ntagida. Biz muhtojlikni his qila boshlaymiz va nazoratni yo'qotamiz.

"Yo'q" munozarani rag'batlantiradi. Dushman sizga "yo'q" deganida, siz ularni hal qilish sabablarini tushunish uchun savollar berasiz. Shunday qilib, siz dushman haqida ko'proq ma'lumot olasiz.

Biz "yo'q" deb aytishdan va eshitishdan qo'rqamiz, noto'g'ri qaror qabul qilishdan, muvaffaqiyatsiz bo'lishdan qo'rqamiz. To'g'ri bo'lish ko'pchilik uchun kuchli ehtiyoj, ehtiyojdir. Boshqa har qanday ehtiyoj singari, uni engish kerak. Muzokaralar-bu qarorlar zanjiri. Agar siz noto'g'ri qaror qabul qilgan bo'lsangiz, vaqt kelganda boshqa qaror qabul qiling.