Govard Shults 1987 yilda Starbucks bosh direktori lavozimini egalladi va yillar davomida uni oltita qahvaxonaga ega kichik firmadan 50 ta davlatda faoliyat yurituvchi xalqaro biznesga aylantirdi. Bu kitob Starbucksning hikoyasidir, ammo bu imtiyozlar va murosaga to'la oddiy muvaffaqiyat hikoyasi emas. Ushbu hikoya kompaniya o'zining xodimlar va mijozlarga muhabbat va hurmat bilan munosabatda bo'lish, ularga doimiy ravishda eng yuqori sifatli mahsulot va xizmatlarni taklif qilish tamoyillaridan voz kechmasdan, doimiy ravishda yuqori daromad keltira olishining isbotidir.

