Игорь Иванович Зорин.Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники
Kafolat
6 oy Mahsulot tavsifi
Mahsulot tavsifi
Artikul
Murakkab va talabchan mijozlar bilan ishlash bo‘yicha amaliy qo‘llanma. Igor Zorin e’tiroz va e’tirozlarga qanday to‘g‘ri munosabat bildirish, taranglikni kamaytirish, xaridor bilan til topishish va nizoli vaziyatni konstruktiv muloqotga aylantirish haqida so‘zlab beradi. Kitob xizmat ko‘rsatish sifatini yaxshilash, mijozlar ishonchini mustahkamlash va samarali muloqot ko‘nikmalarini rivojlantirishga yordam beradi.
Yumshoq muqova
Qog‘oz rangi: eko
Sahifalar soni 133
Kitobni yo‘qotmaslik uchun savatga qo‘shing
Rus tilidagi kitob
Bonusga xatcho‘p qo‘yish
To‘liq tavsifni o‘qing
85 000 so'm
24-oktabr
Olganda qoldirish mumkinQaytarish va kafolat
Faqat nuqsoni bo‘lsa qaytarishingiz mumkinTovarni topshirish punktida yoki kuryer oldida tekshiring — shunda uni olmasangiz bo‘ladi. Qaytarish esa — faqat tovar bilan muammo bo‘lsaginaNega shunchaki qaytarib bo‘lmaydi
10 kunlik kafolatAgar tovar bilan muammo yuzaga kelsa, pulini qaytaramiz
Sotuvchi
