AfzalliklariЭта линия кремов нравится,но немного разочароны
KamchiliklariКрема были куплены и отправлены в другую страну, изначально в пункте выдачи я проверила сроки,они хорошие. 5 кремов были упакованы стрейчем,я не стала разворачивать каждый,так как упаковка должна быть закрыта на боковую ленту и так как это не предназначено для меня,я не вскрывала их. Сегодня моя посылка дошла, и вот я приложила фото где в одной упаковке крем вкрыт под колпачком,и даже выдавлена какая то часть. Разочарование в том ,что вашу вещь кто то вскрыл конечно мы испытали. Хочу также отметить,что крема не дешёвые. Прошу Вас объяснить ситуацию.
IzohБуду ждать обратной связи
Sotuvchining javobi
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и искренне сожалеем, что произошла такая ситуация. Мы понимаем ваше разочарование, особенно когда товар приобретался в подарок и уже был отправлен в другую страну. Со своей стороны мы никогда не отправляем вскрытую продукцию и тщательно проверяем каждый заказ перед отправкой. К сожалению, из-за того, что товар находится за пределами страны, мы не можем оформить возврат или обмен. Однако нам очень важно сохранить ваше доверие, поэтому будем рады предоставить вам персональную скидку на следующий заказ в нашем магазине. Пожалуйста, свяжитесь с нами в чате маркетплейса мы обязательно предложим для вас решение. Спасибо за обратную связь и надеемся, что вы дадите нам возможность исправить впечатление. 💙