Aneta Korobkina. Ofigenno! Pravila vau-servisa, kak eto sdelali mirovyye lidery

• Yumshoq muqova

• Qog'oz rangi: eco

• Sahifalar 184

• Kitobni yo'qotmaslik uchun savatga qoshib qoying📚

• Stiker bonus

• Batafzil o'qing😊

Mijozlarni qanday saqlab qolish va ularni qo'shimcha xaridlar qilishga undash mumkin? Siri samarali xizmatda!

Bozor yetakchisi bo'lish uchun siz xizmatlaringizga qiziqqan odamlarni tushunishingiz kerak. Muallif Aneta Korobkina ICC sertifikatlangan murabbiyi va KA Worldning mehmondo'stlik sanoati bo'yicha ma'ruzachisi. Ushbu kitob sizga nafaqat Hyatt Hotels, Corinthia Hotels va Radisson Hotel Group xalqaro tarmoqlaridagi faoliyatidan namunalar keltiradi, balki sizga eng yaxshi amaliyotlarni amalda qanday qo'llashni ham o'rgatadi. Aneta mijozlarga xizmat ko'rsatishga e'tibor qaratish besh yulduzli tajribaning kaliti ekanligiga ishonadi.