Цвет: Алый
НедостаткиОбычно для выпечки покупаю ванильный сахар в пакетиках в магазине, решила взять больше объем, т.к. часто пеку, но этот ванильный сахар - чистая химозная вонь. Уж, извините, но ванилью совсем не пахнет, даже в готовой выпечке. Пакетированная в магазине имеет приятный ненавязчивый запах и действительно выпечке придает ванильный вкус и аромат. Ваш продукт сомнительного качества и у мужа агрессивный зуб и покраснения по всему телу, подозреваю аллергию на этот НЕ «ванильный сахар». Разочарована, деньги на ветер. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Будьте здоровы!
Ответ продавца
Уважаемый пользователь!
Прежде всего благодарим вас за то, что нашли время оставить комментарий. Мы всегда внимательно относимся к обратной связи, так как она помогает нам становиться лучше. Однако хотим отметить, что данный отзыв вызывает серьёзные сомнения в своей достоверности и, скорее всего, оставлен недобросовестными конкурентами, стремящимися подорвать доверие покупателей к нашей продукции.
Компания «HORUN» работает на рынке уже не первый год и с самого начала своей деятельности придерживается самых высоких стандартов качества. Каждый продукт, включая ванильный сахар, проходит строгий контроль на каждом этапе производства: от выбора сырья и закупки ингредиентов до расфасовки и упаковки. Наши постоянные клиенты хорошо знакомы с качеством нашей продукции и по достоинству ценят её стабильный вкус, аромат и натуральность. Именно поэтому нас выбирают снова и снова.
Мы также хотим обратить внимание, что любые заявления о «химозном запахе», «сомнительном составе» или «аллергических реакциях» без предоставления медицинских заключений, фотографий, доказательств или хотя бы упаковки товара не могут рассматриваться как объективная информация. Такие высказывания больше похожи на целенаправленную попытку дискредитировать бренд.
Наш ванильный сахар производится в строгом соответствии с санитарными и техническими нормами. Он не содержит вредных добавок, некачественных компонентов и разрешён к реализации только после успешного прохождения проверки. Если бы наш продукт действительно вызывал описанные вами реакции, такие факты уже неоднократно фиксировались бы другими покупателями. Но тысячи довольных клиентов ежедневно оставляют положительные отзывы и делятся своими фото-впечатлениями от выпечки, приготовленной с использованием именно нашего ванильного сахара.
Мы ценим каждого покупателя и всегда готовы идти навстречу в случае реальных нареканий. Для этого достаточно предоставить упаковку, номер партии, чек покупки и описание ситуации. В таких случаях мы проводим проверку и при необходимости компенсируем неудобства. Но анонимные обвинения без доказательств воспринимаются нами исключительно как проявление недобросовестной конкуренции.
Мы убеждены: правда всегда на стороне качества. И наша продукция — лучшее тому подтверждение.
Желаем всем нашим настоящим клиентам здоровья, уюта и радости от вкусной выпечки!
С уважением и благодарностью,
компания «HORUN»