Недостаткиполучила тест полоски и уже забор крови не получился, глюкометр не включился, вставила вторую, вторую пишет EU , это значит, что использована и только третья была нормальная. это уже вторая упаковка с некачественными полосками. обращалась по номеру тел. они обещали следующий сделать скидку, но не тут то было. можно людей не обманывать? за наши день отправлять брак
Ответ продавца
Здравствуйте! 😊 Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Понимаем ваше недовольство.
Хотим отметить, что подобные ситуации могут возникать не только из-за самих тест-полосок. На их работу может влиять неправильное хранение, попадание влаги или если флакон после извлечения полоски был закрыт не до конца. Также возможна проблема с самим глюкометром — например, с контактной группой, куда вставляется тест-полоска.
Чтобы точно определить причину, рекомендуем обратиться в наш сервисный центр по номеру 71 200 02 19 — номер указан на упаковке. Специалисты смогут проверить глюкометр и тест-полоски и подсказать дальнейшие действия.
Приносим извинения за неудобства и благодарим вас за обратную связь. Нам важно разобраться в ситуации.