Эта книга — концентрированный практический опыт одного из самых успешных российских менеджеров и бизнес-спикеров Максима Батырева. Автор прошел путь от рядового специалиста до топ-менеджера крупной консалтинговой компании, ежедневно преодолевая жесткую конкуренцию, отказы и кризисные ситуации.
Каждое выведенное им правило, метафорически названное «татуировкой», — это реальный жизненный урок, оставшийся в памяти навсеть. Книга содержит 45 емких глав-принципов. Они раскрывают тонкости взаимодействия с клиентами, психологию переговоров, способы борьбы с выгоранием и методы эффективного управления продажами. Автор не ограничивается сухой теорией, а делится живыми примерами и личными ошибками, которые помогли ему закалить характер.
Издание послужит мощным стимулом и пошаговым ориентиром как для новичков в сфере торговли, так и для опытных предпринимателей, стремящихся вывести свой бизнес на принципиально новый уровень.

