Данное издание — практическое руководство по развитию личной ответственности в работе и повседневной жизни. Автор поднимает важнейшую тему современного общества и бизнеса — проблему отсутствия внутренней массъулият (ответственности). Это часто приводит к взаимным обвинениям, недовольству и постоянному откладыванию дел на потом. Вместо того чтобы задаваться деструктивными вопросами вроде «Кто виноват?» или «Почему это происходит именно со мной?», Миллер предлагает изменить сам образ мышления. Он учит формулировать правильные, конструктивные внутренние вопросы. Они помогают находить эффективные решения текущих проблем, улучшать качество услуг и работы, а также создавать атмосферу единства внутри любого коллектива. Книга ориентирована на широкую аудиторию, желающую избавиться от позиции жертвы и достичь успеха.

