Сначала скажите "нет". Секреты профессиональных переговорщиков. Джим Кэмп

• Твердый переплет

• Основная тема: Книга сосредоточена на том, как вести переговоры с минимальными затратами нервов и при максимальной выгоде. Автор предлагает действенные стратегии, которые помогут избежать часто встречающихся ошибок.

• Подход "отказа": Кэмп подчеркивает важность того, чтобы не бояться говорить "нет". Он объясняет, что отказ может иметь свои преимущества и позволяет лучше контролировать переговорный процесс.

• Методология: Автор предлагает пошаговые методы и техники, основанные на его собственном опыте практикующего переговорщика, которые могут быть применены в различных сферах, таких как бизнес, продажи, а также в личной жизни.

• Практические примеры: В книге приводится множество кейсов и примеров из реальной жизни, что помогает иллюстрировать теоретические концепции и делает материал более понятным и доступным.

• Инструменты и стратегии: Читатели получат конкретные инструменты, которые могут быть применены в реальных ситуациях для достижения оптимальных результатов.

• Обучение навыкам: Кэмп предоставляет методики, которые помогут читателям развивать навыки переговоров и уверенности в себе.

• Целевая аудитория: Книга будет полезна как для профессиональных переговорщиков, так и для обычных людей, которые хотят научиться более эффективно взаимодействовать с другими в разных ситуациях.

Книга "Сначала скажите "нет". Секреты профессиональных переговорщиков. Джим Кэмп"

Если ваш клиент, угрожая разрывом отношений, вынуждает предоставить ему очередную скидку, а вы боитесь отказать и потерять его, у Джима Кэмпа есть для вас другой, более эффективный способ ведения переговоров: просто скажите "Нет". Это короткое слово - самый эффективный инструмент в арсенале переговорных методик, позволяющий пресечь бесплодные дискуссии, отбросить ложные предположения и избежать ненужных компромиссов. Прочитав эту книгу, вы освоите уникальную систему подготовки, планирования и ведения жестких переговоров. Вы узнаете: - как перестать зависеть от результата переговоров, который вы не можете контролировать, и сконцентрироваться на том, чем вы можете управлять, - на собственном поведении;- что и как говорить за столом переговоров: как вести оппонента с помощью правильно поставленных вопросов;- как противостоять сильному противнику, использующему давление и манипуляции. Ежегодно с использованием системы Кэмпа заключаются сделки на общую сумму более 100 миллиардов долларов.

Переговоры и принятие решений начинаются с эмоций. Рациональный ум оправдывает решение уже после того, как оно принято. Эмоции неуправляемы и не должны быть последним словом на переговорах. Система Кэмпа учит переходить от эмоций к решениям.

Самое продуктивное слово на переговорах — это слово «нет». «Нет» — это решение. Оно стимулирует противника задуматься о том, почему он только что сказал «нет». Ответственность за решение помогает противнику сосредоточиться на реальных проблемах переговоров.

«Да» на раннем этапе переговоров опасно — вы недостаточно знаете о том, чего хочет и что думает противник. «Да», сказанное в начале, — это не настоящее решение, потому что противник на самом деле не имеет в виду «да». Услышав положительный ответ в начале переговоров, мы испытываем сильные эмоции. Кажется, что сделка уже в кармане. Мы начинаем чувствовать нужду и теряем контроль.

«Нет» побуждает к обсуждению. Когда противник говорит вам «нет», вы задаете вопросы, чтобы понять причины его решения. Так вы узнаете больше информации о противнике.

Мы боимся сказать и услышать «нет», из-за страха принять неправильное решение, потерпеть неудачу. Быть правым — сильная потребность большинства людей, нужда. Как любую другую нужду, ее нужно преодолеть. Переговоры — это цепочка решений. Если вы приняли неправильное решение, просто примите другое решение, когда наступит время.