Размер: 4-L (44 штук)
НедостаткиПервую пачку подгузников «Мама знает» я заказывала с большим удовольствием — качество было отличное, ничего не протекало, неприятного запаха не было. Именно поэтому я без сомнений заказала сразу три большие пачки 4-го размера.
Но после использования следующих пачек качество сильно ухудшилось. После каждого мочеиспускания появляется очень резкий запах мочи, чего раньше не было. При жидком стуле подгузники несколько раз протекали. Кроме того, внутренний наполнитель быстро сбивается в комки, а на теле ребёнка после использования остаются белые катышки (ворсинки) от внутреннего слоя подгузника. Это очень неприятно и вызывает сомнения в качестве материалов.
Очень разочарована покупкой. Создалось впечатление, что сначала покупателям отправляют качественный товар, а затем продукцию совсем другого уровня. Больше покупать эти подгузники не планирую и рекомендовать их тоже не могу.
Ответ продавца
Благодарим вас за то, что поделились своим мнением. Нам искренне жаль, что ваш опыт использования не оправдал ожиданий.
Для нас качество продукции — главный приоритет, и мы не разделяем товар на «первые» и «последующие» партии. Все подгузники производятся по единым стандартам качества и проходят обязательный контроль.
Описанные вами моменты могут быть связаны с индивидуальными особенностями использования, условиями хранения или необходимостью подобрать другой размер. Тем не менее мы ни в коем случае не оставляем подобные обращения без внимания.
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, указав номер партии (LOT), дату производства и приложив фотографии упаковки и подгузников. Мы обязательно проведем проверку и разберемся в ситуации.
Благодарим вас за обратную связь — именно она помогает нам становиться лучше.