Цвет: Тёмно-серый
Недостаткихолодильник
КомментарийЗдравствуйте.
Сообщаю о неисправности кулера. Охлаждение воды не работает, несмотря на то что были выполнены все необходимые проверки:
Кнопка включения функции охлаждения находится во включённом положении.
Кулер установлен вплотную к стене.
Подача как холодной, так и горячей воды осуществляется без перебоев.
Компрессор работает и издаёт характерный звук, однако охлаждение воды отсутствует.
Прошу заменить на работающие оборудование в кратчайшие сроки.
Ответ продавца
Здравствуйте, Хилола!
Благодарим вас за детальное описание ситуации. Мы детально изучили ваше обращение по поводу кулера Goodwell GW-2200B.Перед тем как принять аппарат на диагностику, мы хотим пояснить важную техническую особенность этой модели. Встроенный шкафчик-холодильник в кулерах принципиально отличается от привычного домашнего холодильника.
Вот главные причины, почему температура в нем может казаться недостаточно низкой:
Назначение камеры: Нижний шкафчик в кулерах предназначен исключительно для поддержания прохлады (для хранения фруктов, напитков или перекусов), а не для глубокой заморозки или быстрого охлаждения теплых продуктов.
Температурный режим: Нормальная рабочая температура внутри такого шкафчика составляет от +10°C до +15°C (в то время как в домашнем холодильнике она держится на уровне +4°C).
Отсутствие изоляции: Дверца шкафчика кулера не имеет такой плотной магнитной изоляции и толстого слоя термоизоляции, как полноценный холодильник. При частом открытии прохладный воздух мгновенно уходит.
Приоритет системы: Компрессор кулера в первую очередь тратит мощность на охлаждение бака с питьевой водой, и только остаточный холод поступает в нижний отсек.
Самый важный фактор в вашем случае:В вашем сообщении указано, что «Кулер установлен вплотную к стене». Это критический момент. Из-за отсутствия вентиляции компрессор перегревается. Он работает, гудит, но не может сбросить тепло, поэтому охлаждение воды и шкафчика полностью блокируется.
Наши рекомендации перед диагностикой:Отодвиньте кулер от стены минимум на 15 сантиметров.Отключите тумблер охлаждения на задней панели на 2–3 часа, чтобы система полностью остыла.Включите его снова и не открывайте нижний шкафчик в течение 4–5 часов.Если после обеспечения вентиляции вода в баке и воздух в шкафчике так и не станут прохладными, пожалуйста, сообщите нам. Мы примем аппарат на проверку качества и проверим исправность контура охлаждения.