Формула онлайн-репутации, или Простыми словами об ORM, Бюрг Юлия, Кошкин Олег

📘 Формула онлайн-репутации, или Простыми словами об ORM

Авторы: Юлия Бюрг, Олег Кошкин

«Формула онлайн-репутации» — практическая книга о том, как формируется репутация компаний, брендов и людей в интернете. Авторы простым и понятным языком объясняют основы ORM (Online Reputation Management) — управления репутацией в цифровой среде.

В книге рассматривается влияние отзывов, социальных сетей, поисковых систем, форумов и новостных площадок на восприятие бренда аудиторией. Авторы показывают, как негативная информация может влиять на доверие клиентов и почему работа с репутацией стала важной частью современного бизнеса.

Особое внимание уделяется мониторингу упоминаний, реагированию на отзывы, предотвращению репутационных кризисов и построению положительного информационного фона. Книга содержит практические инструменты и рекомендации, которые помогают выстраивать эффективную стратегию управления репутацией.

Авторы объясняют сложные профессиональные термины на доступных примерах, благодаря чему книга будет полезна как начинающим специалистам, так и владельцам бизнеса, заинтересованным в развитии своего присутствия в интернете.

✔ Управление онлайн-репутацией;

✔ ORM и цифровой маркетинг;

✔ Работа с отзывами;

✔ Репутационные риски;

✔ Мониторинг упоминаний;

✔ Социальные сети и брендинг;

✔ Интернет-маркетинг;

✔ Практические инструменты продвижения.

📚 Жанр: бизнес, маркетинг, интернет-коммуникации

🎯 Для предпринимателей, маркетологов, PR-специалистов и владельцев брендов

💡 Практическое руководство по формированию и защите репутации в интернете.